災害派遣等従事車両証明書の問題決着 ― 2011/07/21 10:42
結局はネクスコが平謝りということになりました。
福島県が発行した証明書は,県の職員の方が説明してくれた通り,東京外環で提出する必要の無いもので,提示のみで通過し,福島県に返納が正しい。
提出を求めた料金所の収受員,またコールセンターの職員も,この証明書の意味をわかっていなかったことになります。
先ほど電話がかかってきまして,再三謝罪しておりましたが。
勿論こちらは謝罪を求めているのではない。はっきりすればそれでいいのである。
証明書は,県に連絡の後,ネクスコが責任をもって返納するそうです。
一件落着。
ネクスコ職員に制度の周知徹底を期待します。
福島県が発行した証明書は,県の職員の方が説明してくれた通り,東京外環で提出する必要の無いもので,提示のみで通過し,福島県に返納が正しい。
提出を求めた料金所の収受員,またコールセンターの職員も,この証明書の意味をわかっていなかったことになります。
先ほど電話がかかってきまして,再三謝罪しておりましたが。
勿論こちらは謝罪を求めているのではない。はっきりすればそれでいいのである。
証明書は,県に連絡の後,ネクスコが責任をもって返納するそうです。
一件落着。
ネクスコ職員に制度の周知徹底を期待します。
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